Gebrauchtwaren-Richtlinie

WatchNation ist ein offizieller Händler und die meisten Uhren, die wir verkaufen, sind brandneu, mit Ausnahme derjenigen im Bereich für gebrauchte Uhren auf der Website. Alle gebrauchten Uhren sind deutlich mit „Gebraucht“ am Anfang ihres Titels gekennzeichnet.

Bei WatchNation sind die meisten unserer gebrauchten Uhren mit einer 12-monatigen Garantie ab dem Tag der Bestellung versehen. Dies gilt nicht für Uhren, die als „Schlecht“ oder „Salvage“ eingestuft sind, welche „wie gesehen“ verkauft werden und daher keine Garantie haben. Unsere Garantie schützt Ihre Uhr gegen Herstellungs- und mechanische Mängel, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen. Unsere Garantie gilt nicht für neue Uhren, die durch die Herstellergarantie abgedeckt sind.

Die WatchNation-Garantie deckt keinen Diebstahl oder Verlust, normalen Verschleiß, Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Handhabung, Missbrauch oder Fahrlässigkeit (einschließlich Schäden durch Nichtbeachtung der Hersteller- und/oder unserer Anweisungen) ab. Es ist wichtig zu betonen, dass Verschleiß am Uhrenarmband, Glas, Verschluss und kosmetische Schäden nicht von unserer Garantie abgedeckt sind.

Wenn ein Dritter ohne unser vorheriges Wissen und unsere Zustimmung Tests oder Arbeiten an Ihrer Uhr durchführt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Zerlegen Ihrer Uhr zur Inspektion), erlischt Ihre Garantie.

Die Leistung, Zuverlässigkeit und Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr können durch die Verwendung von Ersatzteilen von Drittanbietern erheblich beeinträchtigt werden. Eine Modifikation der Uhr durch Hinzufügen oder Ersetzen von Komponenten durch nicht vom Hersteller bereitgestellte Ersatzteile führt zum Erlöschen der WatchNation-Garantie.

Wenn Sie einen berechtigten Garantieanspruch geltend machen, wird WatchNation nach eigenem Ermessen das Produkt erstatten, reparieren oder ersetzen. WatchNation bemüht sich, alle unter Garantie durchgeführten Arbeiten in einem angemessenen Zeitrahmen basierend auf dem erforderlichen Arbeitsaufwand abzuschließen.

WatchNation behält sich das Recht vor, über alle Garantieansprüche endgültig zu entscheiden. Im Streitfall bezüglich der Garantie kann WatchNation die Meinung eines unabhängigen, von uns benannten Uhrmachers zu den strittigen Punkten einholen, ist dazu jedoch nicht verpflichtet. Der Bericht des Dritten ist für beide Parteien bindend. Es ist wichtig zu beachten, dass die Empfehlungen des Herstellers für die WatchNation-Garantie ausgeschlossen sind, wenn diese im Widerspruch zu unseren Ratschlägen stehen.

Für Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs trägt der Kunde die Kosten für Einfuhrzölle oder andere Steuern, Gebühren und Abgaben, die von Zoll- oder anderen Behörden Ihres Landes für Arbeiten unter Garantie erhoben werden. Dies gilt insbesondere, wenn Sie alle erforderlichen Erklärungen nicht vollständig ausfüllen.

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn WatchNation die Uhr an die in der Bestellung angegebene Adresse liefert oder wenn die Uhr in unserem Ladengeschäft abgeholt wird.

Die WatchNation-Garantie ist persönlich und nicht übertragbar. Die Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte.

Kunden, die einen Garantieanspruch geltend machen möchten, wenden sich bitte per E-Mail an unser Garantie-Team unter customerservices@watchnation.com.

 

Aufgrund der Beschaffenheit von gebrauchten Artikeln variiert die Rückgabeberechtigung bei unseren gebrauchten Uhren.

Uhren mit der Bewertung „Ausgezeichnet“ oder „Gut“ haben eine 30-tägige Rückgabefrist. Uhren mit der Bewertung „Akzeptabel“ haben eine 14-tägige Rückgabefrist. Uhren mit der Bewertung „Schlecht“ oder „Salvage“ werden „wie gesehen“ verkauft und sind von Rückgaben ausgeschlossen.

Wenn Sie sich innerhalb des für Ihre Uhrenklasse festgelegten Rückgabezeitraums befinden, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen. Das Anprobieren der Uhr ist erlaubt und sogar empfohlen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es jedoch wichtig, die Uhr im gleichen Zustand zurückzusenden, in dem sie versandt wurde, mit Originalverpackung und Sicherheitsetikett, Kaufbeleg, Garantie und allen weiteren relevanten Extras, die Teil Ihres Kaufs waren, wie Ersatzglieder. Andernfalls kann eine vollständige Rückerstattung ausgeschlossen werden.

Unsere gebrauchten Uhren werden vor dem Versand sorgfältig fotografiert und videografiert; diese Aufnahmen werden im Falle einer Rückgabe herangezogen. Wir können keine Rückerstattung oder Umtausch für Uhren vornehmen, die vom Kunden oder einem Dritten (Juwelier oder Uhrenspezialist) angepasst wurden.

Wir empfehlen, bei Rücksendungen Royal Mail oder DHL mit Sendungsverfolgung zu verwenden, wobei die Kosten vom Kunden getragen werden.

Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservices@watchnation.com mit dem Betreff „Rückerstattung/Umtausch“. Die folgende Information im E-Mail-Text beschleunigt den Rückgabeprozess:

• Bestellnummer
• Vollständiger Name
• Grund der Rückgabe
• Bestätigung, dass sich die Uhr im gleichen Zustand befindet, in dem Sie sie erhalten haben

Alle Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden:

Rücksendeabteilung
WatchNation Ltd
15-17 Charles Street
Hoole
Chester
CH2 3AZ
Vereinigtes Königreich

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, prüfen wir, ob alles in Ordnung ist und ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungen am selben Tag der Wareneingangsbearbeitung zu veranlassen, jedoch können die erforderlichen Prüfungen bis zu 7 Tage dauern. Rückerstattungen sollten innerhalb von 14 Werktagen auf Ihrem Bankkonto eingehen.

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für Uhren/Schmuck, die auf unserer Website verkauft wurden. Für Uhren, die direkt in unserem Geschäft in Hoole gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft. Beschädigte Uhren/Schmuck müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.