Frequently Asked Questions

Wählen Sie einfach Ihre Uhr aus, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie mit Ihren Liefer- und Zahlungsdetails zur Kasse. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet, und Ihre Bestellung wird sofort bestätigt.

Um Genauigkeit und Zahlungssicherheit zu gewährleisten, müssen alle Bestellungen direkt über unsere Website aufgegeben werden.

Wir bieten keine Reservierungen an, aber Sie können sich auf unsere „Wieder auf Lager“-Liste setzen lassen, um benachrichtigt zu werden, sobald ein Modell wieder verfügbar ist.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich uns. Sobald sie versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen, aber Sie können eine Rücksendung arrangieren, sobald Sie sie erhalten haben.

Ja. Unsere Website aktualisiert sich in Echtzeit, sodass, wenn es zum Kauf verfügbar ist, es auf Lager und bereit ist.

Einige limitierte Auflagen oder neu veröffentlichte Modelle können zur Vorbestellung verfügbar sein. Wenn ja, wird diese Option deutlich auf der Produktseite gekennzeichnet sein.

Sie können sich direkt auf der Produktseite für eine Benachrichtigung über die Wiederverfügbarkeit registrieren — wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald es wieder verfügbar ist.

Visa, MasterCard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Klarna und PayPal Kredit.

Ja, jede Transaktion ist vollständig verschlüsselt und wird mit der branchenüblichen SSL-Sicherheit verarbeitet.

Ja, Sie können die Kosten mit Klarna oder PayPal Kredit aufteilen, vorbehaltlich der Genehmigung.

Sie können Ihren Kauf weiterhin mit einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode abschließen. Eine abgelehnte Finanzierungsanfrage hat keinen Einfluss auf Ihre Bestellung.

Ja, vorausgesetzt, Ihre Bestellung erfüllt nach Rabatten weiterhin den Mindestfinanzwert.

Wir versenden im gesamten Vereinigten Königreich und international, mit einigen markenspezifischen Einschränkungen (zum Beispiel können Seiko-Uhren nur innerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU versendet werden).

Wir verwenden vertrauenswürdige Versandpartner, darunter Royal Mail (Nachverfolgung, Unterschrift oder Sonderlieferung) und Amazon Logistics für bestimmte Bestellungen.

Bestellungen, die vor 17 Uhr von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet. Bestellungen werden am Samstag versendet. Bestellungen nach dieser Zeit oder an Wochenenden/Feiertagen werden am nächsten Werktag versendet.

Ja, jedes Paket ist bis zu Ihnen vollständig versichert.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und dem gewählten Service berechnet.

Die Zollabfertigung erfolgt lokal und kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Alle Einfuhrzölle oder Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wir bieten Tracked 48, Tracked 24, Royal Mail Special Delivery und Premium Sunday Delivery an. Der Versand ist bei qualifizierten Bestellungen kostenlos.

Der Royal Mail Special Delivery Next Day garantiert die Ankunft am nächsten Werktag. Andere Dienste sind schnell, aber nicht garantiert.

Ja, die Premium-Sonntagslieferung ist für 9,99 £ verfügbar. Wir liefern auch samstags über Royal Mail.

Ja. Bei Bestellungen über 500 £ ist eine Unterschrift erforderlich und eine ID-Überprüfung kann angefordert werden.

Wir können kein festes Datum garantieren, aber Sie können die am besten geeignete Versandmethode beim Checkout auswählen.

Überprüfen Sie zuerst Ihre Sendungsverfolgung. Wenn sie überfällig ist, kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam und wir werden sofort nachforschen.

Sobald es versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail und können dessen Reise verfolgen.

Die Sendungsverfolgung kann nach dem Versand einige Stunden dauern, um aktualisiert zu werden - insbesondere während geschäftiger Zeiten.

Wir werden direkt mit dem Kurier Kontakt aufnehmen, um zu ermitteln. Verlorene Pakete werden nach 14–21 Werktagen bestätigt, und dann wird ein Ersatz oder eine Rückerstattung bearbeitet.

Ja, für wertvolle Pakete ist der Nachweis der Zustellung durch den Kurier immer verfügbar.

Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt, er ist ungetragen, in der Originalverpackung und enthält alle Zubehörteile.

Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern und folgen Sie den bereitgestellten Anweisungen.

Die Rücksendekosten werden übernommen, wenn der Artikel fehlerhaft oder falsch ist. Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen tragen die Kunden die Versandkosten.

Ja, Sie können gegen eine andere Uhr eintauschen oder sich für einen Gutschein entscheiden.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Geschäftstagen nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet

Ja, solange es die Rückgabebedingungen erfüllt. Bitte fügen Sie einen Kaufnachweis für Geschenke bei.

Ja, jede Uhr wird mit der offiziellen Herstellergarantie geliefert, und einige Modelle beinhalten eine erweiterte WatchNation-Garantie.

Fertigungs- oder Bewegungsfehler. Es deckt keinen zufälligen Schaden, Missbrauch oder normalen Verschleiß ab.

Ja, über autorisierte Servicezentren und vertrauenswürdige Uhrenfachleute.

Absolut. Wir sind offizielle autorisierte Händler für jede Marke, die wir verkaufen, und alle Uhren sind 100% echt.

Ja, einschließlich der Markenbox, Anleitung und Herstellergarantiekarte.

Ja, limitierte Modelle sind deutlich gekennzeichnet und oft exklusiv bei WatchNation erhältlich.

Sie können über einen Zeitraum mit Klarna Pay in 3 oder PayPal Kredit (vorbehaltlich der Berechtigung) bezahlen.

Ja, beide Optionen sind beim Checkout verfügbar und bieten sofortige Entscheidungen.

Ja, eine vorzeitige Rückzahlung ist gebührenfrei, und Rabattcodes können verwendet werden, wenn die Mindestfinanzierungskriterien erfüllt sind.

Ja, vorausgesetzt, Ihre Bestellung erfüllt nach Rabatten weiterhin den Mindestfinanzwert.

Nein, Sie können als Gast auschecken, aber ein Konto erleichtert es, Bestellungen zu verfolgen und Rücksendungen zu verwalten.

Alle Daten sind verschlüsselt und werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Wir verkaufen oder missbrauchen Ihre Informationen niemals.

Ja, kontaktieren Sie uns, um Ihr Konto zu löschen, oder verwenden Sie den Abmeldelink in einer E-Mail, um sich abzumelden.

Wir sind stolz darauf, in Hoole, Chester, England, ansässig zu sein – nur einen Steinwurf vom Stadtzentrum entfernt.

Mo–Fr: 9 Uhr – 17 Uhr
Sa: 9 Uhr – 12:30 Uhr
Sonntags und an Feiertagen geschlossen.

Ja, unser Chester-Ausstellungsraum ist während der Geschäftszeiten zum Stöbern oder Abholen geöffnet.

Wir streben an, so schnell wie möglich zu antworten, mit maximal zwei Werktagen für alle E-Mails.