Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Rabattcodes

• Der Rabattcode kann nicht in Verbindung mit einem anderen Angebot verwendet werden.
• Er kann nur über unsere Website verwendet werden: www.watchnation.com
• Wenn der Code spezifisch für einen bestimmten Artikel/Marke ist, kann er nur für diesen Artikel/diese Marke verwendet werden, solange der Vorrat reicht.
• Der Rabattcode darf nicht auf Artikel angewendet werden, die derzeit im Angebot sind oder bereits getätigte Käufe.
• Der Rabattcode kann nicht auf Preisgarantieanfragen angewendet werden.
• Der Rabattcode ist auf eine Verwendung pro Benutzer und Produkt beschränkt, es sei denn, es wurde zuvor eine Vereinbarung mit WatchNation getroffen.
• WatchNation behält sich das Recht vor, diesen Rabattcode jederzeit zu ändern, zu ändern oder zu stornieren.

Geschenkkarte 

Geschenkgutscheine werden mit Ihrem Kauf beigelegt. Diese werden in Stückelungen von £5 und mehr ausgegeben.

Die Geschenkkartenanreize von Love to Shop schließen jegliche Preisgarantie oder Kaufangebote aus.

Sollten Sie Ihre Uhr innerhalb Ihrer 14-tägigen Rückgabefrist zurückgeben wollen, beachten Sie bitte, dass der Wert der Geschenkgutscheine von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Es gelten auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen für diese Rückgaben in Bezug auf den neuwertigen Zustand und die gesamte Originalverpackung.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Uhr einen Defekt aufweist und für eine Herstellergarantie zurückgegeben werden muss, behalten wir uns das Recht vor, zunächst Ihren Artikel umzutauschen.

Bitte sehen Sie sich Love2Shop für alle relevanten Bedingungen an, die spezifisch für Ihre Karten sind und wo Sie ausgeben können.

Unser Vertrag mit Ihnen

Unsere Einkaufsseiten führen Sie durch die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um eine Bestellung bei uns aufzugeben. Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, alle Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns übermitteln. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung in jeder Phase des Bestellprozesses zu lesen und zu überprüfen. Alternativ können Sie auch einen Mitarbeiter unseres Kundenserviceteams bitten, eine Bestellung in Ihrem Namen telefonisch aufzugeben.

Wir werden Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zuweisen und Sie in der Bestellbestätigung darüber informieren. Bitte geben Sie die Bestellnummer in allen nachfolgenden Korrespondenzen mit uns bezüglich Ihrer Bestellung an.

1. Eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben ("Bestellbestätigung") und dass die Bestellung von unserem System bearbeitet wird.
2. Eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben und eine Bestellbestätigung von uns erhalten, bedeutet dies nicht, dass wir Ihre Bestellung akzeptiert haben, sondern lediglich, dass die Bestellung erfolgreich in unser System aufgenommen wurde. Nach der Bestellbestätigung werden wir Gültigkeits- und Verifizierungsprüfungen durchführen. Vorbehaltlich des Erhalts klarer Ergebnisse aus diesen Prüfungen kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, und wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um zu bestätigen, dass das Produkt versandt wurde.

Wir können Ihnen eine E-Mail senden oder Sie anrufen, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht akzeptieren. Dies geschieht typischerweise aus den folgenden Gründen:

• Die Waren sind nicht verfügbar
• Wir können die Genehmigung Ihrer Zahlung nicht erhalten
• Wir können Ihr gewünschtes Lieferdatum nicht einhalten
• Es besteht nicht die erforderliche Qualität
• Es gab einen Fehler unsererseits bei der Preisgestaltung oder Beschreibung der Waren.

Wenn wir Ihnen den Artikel nicht liefern können, zum Beispiel weil der Artikel nicht auf Lager ist oder nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie bereits für den Artikel bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich.

Die Bilder der Uhren/Schmuckstücke auf unserer Website dienen nur zu Illustrationszwecken. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, die Produkte genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass das Display Ihres Geräts den Artikel genau widerspiegelt. Der Ihnen gelieferte Artikel kann leicht von diesen Bildern abweichen.

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren kein missbräuchliches Verhalten oder obszöne und aggressive Sprache, die sich gegen unser Personal richtet. Wir behalten uns das Recht vor, die Kommunikation mit Personen, die sich in dieser Weise über ein beliebiges Medium verhalten, einzustellen.

Preis

Der Preis des Artikels wird zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung auf unserer Website angezeigt. Unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum aktuellen gültigen Satz. Die britische Mehrwertsteuer wird an alle Versandorte in der EU erhoben, mit Ausnahme von Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien, wo die lokale Mehrwertsteuer erhoben wird. In den Vereinigten Staaten werden Ihre lokalen und staatlichen Steuern beim Eingeben Ihrer Adresse berechnet und zu Ihrer Bestellung hinzugefügt.

Für andere Ziele, wie die VAE, fällt keine Mehrwertsteuer an, aber der Preis, den Sie zahlen, bleibt derselbe.

Der Preis des Artikels beinhaltet keine Liefergebühren, die Ihnen während des Bestellvorgangs und bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, mitgeteilt werden.

Alle Aktionspreise oder Angebote unterliegen der Verfügbarkeit und können jederzeit zurückgezogen werden.

Falsche Preisgestaltung

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Preise der Artikel zum Zeitpunkt der Eingabe der relevanten Informationen in das System korrekt sind. Es ist jedoch immer möglich, dass trotz unserer angemessenen Bemühungen einige Artikel auf unserer Website falsch bepreist sind. Wir überprüfen normalerweise die Preise im Rahmen unseres Versandverfahrens.

Wenn der korrekte Preis des Artikels höher ist als der auf unserer Website angegebene Preis, werden wir Sie so schnell wie möglich über diesen Fehler informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den Artikel zum korrekten Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung nicht bearbeiten, bis wir Ihre Anweisungen erhalten haben. Wenn wir Sie nicht mit den Kontaktdaten erreichen können, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, behandeln wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie per E-Mail.

Wenn der Preisfehler offensichtlich und unmissverständlich ist und von Ihnen als Fehlpreis vernünftigerweise erkannt werden konnte, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen den Artikel zum falschen (niedrigeren) Preis anzubieten.

Preiserhöhungen

Unsere Preise ändern sich täglich. Im Allgemeinen geben wir neue Preise nach einem Zeitplan bekannt, jedoch können wir die Preise auch während der Arbeitszeiten aktualisieren.

Alle Hersteller haben im Allgemeinen im Laufe des Jahres Preiserhöhungen aufgrund steigender Produktionskosten und Inflation. Während wir versuchen, so viele dieser Kosten wie möglich selbst zu absorbieren, sind diese Preiserhöhungen unvermeidlich. Wir bemühen uns immer, die Kunden über bevorstehende Preiserhöhungen auf der Produktdetailseite zu informieren.

Wir haben keine Kontrolle über die Preise, die auf externen Seiten aufgeführt sind, einschließlich Google-Cache-Listen, Einkaufsfeeds oder anderen Seiten. Wir sind nicht verpflichtet, Produkte zu einem Preis anzubieten, der auf einer externen Seite aufgeführt ist. Wir haben keinen Einfluss auf die Rate, mit der Suchmaschinen unsere Seite durchsuchen, und daher können die Informationen in den Suchergebnissen nicht die aktuellen Preise widerspiegeln.

Zahlung

Wir akzeptieren die gängigsten Formen der elektronischen Zahlung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf VISA, MasterCard, Maestro und PayPal. Etwaige Gebühren für Zahlungen mit Kreditkarte werden dem Gesamtbestellbetrag hinzugefügt und Ihnen mitgeteilt, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Die Zahlung wird von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Artikel an Sie versendet werden. Bei der Verwendung von PayPal zur Bezahlung des Artikels kann Ihre Zahlung sofort erfolgen, und wir können dies nicht bis zum Versand verzögern.

Alle Inhaber von Kredit- und Debitkarten unterliegen Validierungsprüfungen und der Genehmigung durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Zahlung an uns nicht genehmigt, sind wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich. Wir müssen möglicherweise auch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen über Verified by Visa, Mastercard®SecureCode verwenden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlung oder Bestellung abzulehnen, die wir als riskant oder potenziell betrügerisch erachten. In diesem Fall wird der Preis mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, und Sie werden kontaktiert und erhalten die Möglichkeit, auf eine andere Weise zu bezahlen oder Ihre Bestellung zu stornieren.

Lieferung des Artikels

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten und Lieferkosten je nach Ihrer Lieferadresse und der Verfügbarkeit des Artikels variieren. Die Lieferkosten werden Ihnen mitgeteilt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Für weitere Informationen zu den Lieferzeiten und -kosten, die für Ihre Bestellung gelten, siehe bitte unsere Lieferbedingungen.

Wenn Sie möchten, dass Ihr Kauf an eine Adresse in einem EU-Mitgliedstaat außerhalb des Vereinigten Königreichs, Deutschlands, Frankreichs, Italiens oder Spaniens geliefert wird, erfolgt der Lieferservice durch WatchNation Ltd. WatchNation Ltd nutzt die Royal Mail und DHL.

Die Lieferung am nächsten Tag ist für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs verfügbar, jedoch kann die Lieferung an die folgenden Standorte bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen:

• Aberdeen
• Edinburgh
• Inverness
• Glasgow
• Belfast
• Isle of Man
• Guernsey
• Jersey
• Plymouth
• Truro

Meldung von sichtbaren Schäden / Mängeln

1. Kundenpflicht: Der Kunde ist verpflichtet, uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung umgehend zu benachrichtigen, falls ein sichtbarer Mangel am erhaltenen Produkt festgestellt wird.

2. Ausnahmen nach Ermessen: In bestimmten außergewöhnlichen Umständen können wir Ansprüche auf sichtbare Mängel, die nach dem festgelegten Zeitraum von 48 Stunden gemeldet werden, nach unserem alleinigen Ermessen in Betracht ziehen.

3. Versicherung des Versandteams: Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, besteht unser Versandteam aus erfahrenem und geschultem Personal, das gründliche Vorversandtests an allen Uhren durchführt.

4. HD CCTV-Abdeckung: Unser Versandbereich ist mit hochauflösenden Überwachungskameras (CCTV) ausgestattet, um sicherzustellen, dass der richtige Artikel in einwandfreiem Zustand versendet wird.

5. Zusätzliche visuelle Aufzeichnungen: Zur zusätzlichen Sicherheit können wir zusätzliche Fotos oder Videos vieler Uhren aufbewahren, um zu demonstrieren, dass der Artikel ohne Mängel und in dem vorgesehenen Zustand versandt wurde.

Bitte halten Sie sich an diese Bedingungen, um eine reibungslose Lösung im Falle von sichtbaren Mängeln am gelieferten Produkt zu erleichtern.

1. Paketinspektion: Bei Erhalt des Pakets vom Kurier, wenn sichtbare Anzeichen von Beschädigung oder Manipulation vorhanden sind, empfehlen wir dringend, die Lieferung abzulehnen und uns sofort unter +01244 621704 oder per E-Mail zu kontaktieren. customerservices@watchnation.com.

2. Kundenakzeptanz: Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund das Paket trotz sichtbarer Anzeichen von Beschädigung oder Manipulation akzeptiert, übernimmt WatchNation keine Haftung für nachfolgende Schäden oder Verluste des Artikels.

Es ist wichtig, dass der Kunde das Paket bei der Lieferung sorgfältig inspiziert und entsprechend handelt, um die beste Lösung im Falle von Problemen zu gewährleisten.

Im Falle eines erforderlichen postalischen Anspruchs muss WatchNation auf die Untersuchung des Kuriers während des gesamten Prozesses angewiesen sein, bevor wir eine Lösung anbieten können. Diese Untersuchung dauert in der Regel bis zu 30 Arbeitstage, um zu einem Ergebnis zu gelangen.

Geschenk-bei-Kauf-Bedingungen

 

• Um sich für eine Geschenk-bei-Kauf-Aktion zu qualifizieren, muss der Kunde den berechtigten Geschenkeartikel beim Checkout auswählen. Diese Auswahl ist erforderlich, um das Angebot zu aktivieren und sicherzustellen, dass das Geschenk mit Ihrer Bestellung enthalten ist.

• Vollständige Details zu berechtigten Produkten und entsprechenden Geschenken finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

• Wenn das Geschenk während des Bestellvorgangs nicht ausgewählt wird, ist WatchNation nicht verpflichtet, das Geschenk nachträglich bereitzustellen.

• Kostenlose Geschenke werden streng vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten.

• Kostenlose Geschenke haben keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld, Guthaben oder eine andere Alternative eingetauscht werden.

• Das kostenlose Geschenk ist Teil eines Werbeangebots; wenn das Hauptprodukt zur Rückerstattung zurückgegeben wird, muss das Geschenk ebenfalls unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden. Wenn das Geschenk nicht zurückgegeben wird, behält sich WatchNation das Recht vor, dessen Wert von der Rückerstattung abzuziehen.

• Es ist nur ein Geschenk mit Kauf pro qualifizierender Bestellung erlaubt, sofern nicht anders angegeben.

• WatchNation behält sich das Recht vor, Geschenke mit Kaufaktionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen oder zu ändern.

Yunsere Rechte zur Stornierung

Ihr Recht zur Stornierung beginnt mit dem Datum der Bestellbestätigung (wenn der Vertrag zwischen uns zustande kommt) und endet 14 Tage später.

Wenn der Artikel Ihnen geliefert wurde, bevor Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren, müssen Sie den Artikel ohne unangemessene Verzögerung gemäß unserer Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.

Wenn Sie Ihre Bestellung gemäß dieser Bedingung stornieren, erstatten wir Ihnen, vorbehaltlich der Einhaltung unserer Rückgabebedingungen:

• Der volle Preis, der für den Artikel bezahlt wurde

innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung informiert haben, den Vertrag zu stornieren, oder 14 Tage ab dem Datum, an dem wir den Artikel von Ihnen zurückerhalten (je nachdem, was zuerst eintritt).

Unser Recht zur Stornierung

Wir können eine Bestellung jederzeit vor der Lieferung aus beliebigem Grund stornieren. Dies umfasst die Nichtverfügbarkeit von Lagerbeständen; wir werden Sie umgehend kontaktieren, wenn dies geschieht.

Wenn wir eine Bestellung stornieren müssen, nachdem Sie für den Artikel bezahlt haben, erstatten wir Ihnen die Zahlung.

Dies umfasst auch alle Geschenke mit Kauf. Wir können das Geschenk mit Kauf von einer Bestellung entfernen. Wir werden Sie kontaktieren, wenn dies geschieht.

Fehlerhafter Artikel

Wenn ein Artikel innerhalb unserer Rückgabefrist von 14 Tagen fehlerhaft ist, können Sie den Artikel direkt in unserem Geschäft zurückgeben. Bei der Rückgabe werden wir den Artikel prüfen; wenn er als fehlerhaft befunden wird, bieten wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Wenn der Fehler nach Ablauf der 14-Tage-Frist auftritt, muss der Artikel an die Adresse des Herstellers zurückgesendet werden, die in Ihrem Garantie- oder Gewährleistungsmanual angegeben ist. Vorbehaltlich der Bedingungen der Herstellergarantie haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Ersatz des Artikels oder eine Rückerstattung.

Sie haben gesetzliche Rechte in Bezug auf Artikel, die fehlerhaft sind oder nicht wie beschrieben. Diese gesetzlichen Rechte werden nicht durch Ihr Rückgabe- oder Rückerstattungsrecht beeinträchtigt.

Datenschutz

WatchNation Ltd speichert nur die Informationen, die erforderlich sind, um einen Kauf zu tätigen und Ihre Bestellung zu bearbeiten. Ihre Kreditkarteninformationen werden von uns NICHT gespeichert und werden immer über einen sicheren Server verarbeitet, unter Verwendung unseres Online-Zahlungsanbieters. WatchNation Ltd verkauft oder vermietet keine Ihrer persönlichen Informationen.

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen nur gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Richtlinie zu lesen, da sie wichtige Bedingungen enthält, die für Sie gelten.

Kontaktieren Sie uns

WatchNation Limited ist ein in England und Wales registriertes Unternehmen. Die Unternehmensregistrierungsnummer lautet: 09989944 Zugelassener Sitz: 15-17 Charles Street, Hoole, Chester, CH2 3AZ Registrierte USt-IdNr.: 244321143

Wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: 01244 621 704 oder E-Mail: customerservices@watchnation.com